ASESOR SERVICIO AL CLIENTE - TIENDA DE ROPA EN CHIETY FASHION
Empresa: Sofvio
Localidad: Bogotá
Departamento: BOGOTÁ DC
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Nosotros (Torre) estamos ayudando a Chiety Fashion a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Asesor Servicio al Cliente - Tienda de Ropa.
Misión de Chiety Fashion:
"Ofrecemos ropa de alta calidad y estilo contemporáneo para hombres y mujeres, inspirando confianza y comodidad en cada ocasión."
¿Qué te hace un candidato ideal?
• Eres competente en servicio al cliente, atención al detalle, informes de ventas y ventas.
• Español - Completamente fluido.
Responsabilidades y más:
Para trabajar cuatro días a la semana en tienda de ropa masculina ubicada en Bulevar Niza en Bogotá, en dos turnos de trabajo:
• Turno 1 de miércoles a sábado.
• Turno 2 de sábado a martes.
En horario de centro comercial, la asignación salarial por estos 4 Días corresponde al SLMV + una bonificación mensual Promedio del 20 % del total del salario, + bonos e incentivos grupales e individuales con el objetivo de:
• Brindar un servicio al cliente excepcional, saludando a los clientes de manera amistosa y profesional.
• Ayudar a los clientes a encontrar productos, responder preguntas sobre la mercancía y proporcionar recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias.
• Manejar quejas y devoluciones de manera eficiente y cortés.
• Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
• Desempaquetar, etiquetar y organizar la mercancía de manera ordenada y atractiva.
• Reabastecer los estantes y asegurarse de que la tienda esté siempre bien surtida.
• Mantener la presentación de los productos de acuerdo con los estándares de la tienda.
• Manejar transacciones de ventas, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
• Asegurarse de que todas las transacciones se realicen con precisión y de acuerdo con las políticas de la tienda.
• Realizar cierres de caja y preparar informes de ventas diarios.
• Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo el área de ventas, probadores y áreas comunes.
• Asegurarse de que los productos no estén dañados y sean presentables para la venta.
• Realizar tareas de limpieza diaria y periódica según lo requerido.
• Ayudar en el control y seguimiento del inventario, incluyendo la realización de inventarios físicos y auditorías.
• Reportar cualquier discrepancia de inventario y participar en la resolución de problemas de stock.
• Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.
• Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
• Apoyar a los nuevos empleados en su proceso de integración y entrenamiento.
• Colaborar en la gestión de pedidos y devoluciones de mercancía.
• Debes tener obligatoriamente experiencia en servicio al cliente presencial o ventas presenciales en los últimos 12 meses para poder evaluar tu hoja de vida.
Beneficios del trabajo:
• En CHIETY ofrecemos un paquete integral de beneficios para nuestros empleados de tiempo completo:
• Afiliación al Sistema de Salud: Cobertura completa en caso de cualquier calamidad de salud, asegurando tranquilidad para nuestros colaboradores y sus familias.
• Fondo de Pensiones: Pago mensual al fondo de pensiones, garantizando aportes y una pensión digna en el futuro.
• Primas Semestrales: Dos primas anuales (junio y diciembre) como reconocimiento a la dedicación y esfuerzo.
• Bonos por Ventas: Bonos mensuales por ventas, adicionales a comisiones y salario, alcanzando hasta 600,000 pesos.
• Descuentos en Productos: Descuentos exclusivos en nuestra línea de productos.
• Capacitación y Desarrollo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de Trabajo Creativo: Un entorno dinámico y colaborativo, fomentando la innovación.
• Nos comprometemos a cuidar y valorar a nuestros empleados, reconociendo su importancia en nuestro éxito.
